Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR-Hundebedarf-Onlineshop 
Stand 01.01.2018
 

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR, Konrad-Zuse-Allee 13, 21337 Lüneburg, gesetzlich vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter Sandra Stolt und Ralf Stolt (nachfolgend „Stolt & Stolt GbR“), und dem Kunden gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Fassung. Diese AGB gelten damit insbesondere für Verträge über Waren aus dem KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR Online Shop. 
 

2. Vertragsschluss

Die Angebote im KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR Online Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde auf Basis dieser AGB ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Eingang der Bestellung wird durch KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR unverzüglich bestätigt. Diese automatisch generierte Bestellbestätigung ist keine Auftragsbestätigung und damit noch keine Annahme des Angebots durch KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR. Die Bestellbestätigung (einschliesslich dieser AGB) kann vom Kunden ausgedruckt oder abgespeichert werden. Vorbehaltlich einer gesonderten Regelung kommt der Vertrag durch Auslieferung der Ware zustande. Vertragspartner des Kunden ist KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR.
 

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab Vertragserklärung (Kaufbestätigung durch Klicken des Buttons "Kaufen/Zahlungspflichtig bestellen") ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. 

Ausnahme: Bei Halsbändern deren Länge auf Mass gefertigt werden, gilt die Rücknahmeoption nur bei tatsächlich falsch gelieferter Ware. Rücksendungen aufgrund falsch gemessener Halsumfänge sind vom Umtausch bzw. der Rücknahme prinzipiell ausgeschlossen. Für die Messung ist die KOOIRA-Messmethode verbindlich. Andere Messmethoden führen zu ungenauen Angaben und sollten daher nicht verwendet werden. Wir fertigen nach den von Ihnen übermittelten Messdaten/Grössenangaben und übernehmen keine Haftung für die Passgenauigkeit.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform bzw. über die Betätigung der Widerrufsbelehrung im Bestellvorgang und mit Erfüllung unserer Informationspflichten gemäss Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäss § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf durch Rücksendung der Ware ist zu richten an: 

KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR, Rücksendezentrum Lager Konrad-Zuse-Allee 13 | 21337 Lüneburg.

Erfolgt der Widerruf nach Ablauf der 14-tägigen Vertragserklärung, erhält der Kunde seine eventuell bereits getätigten Zahlungen als Gutschrift abzgl. ggf. angefallener PayPal-Gebühren zurück. Dies gilt nur bei noch nicht erfolgter Anfertigung bzw. Sendung der Ware.

Der Widerruf kann auch in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) gegenüber KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR erklärt werden; für die anschliessende Rücksendung der Ware nutzen Sie bitte die zuvor genannte Adresse des Rücksendezentrums. 
 

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. 

Ende der Widerrufsbelehrung 
 

4. Versandkosten

Die im KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR Online Shop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19%, exklusive der Verpackungs- und Versandkosten. Einzelheiten zu den Versandkosten (einschliesslich Verpackung) finden Sie hier >>>
Die genannten Versandkosten gelten nicht für Lieferungen auf deutsche Inseln. 
Bitte kontaktieren Sie zu den gesonderten Versand- und Lieferbedingungen unser Call-Center. 
 

5. Zahlungsbedingungen

Zahlungen erfolgen entweder per Vorkasse, Rechnung (nach vorheriger Bonitätsprüfung und nur für Gewerbekunden), PayPal. 
Weitere Informationen finden Sie hier:

1. PayPal - sicher und schnell

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. 
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. 
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher. 
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
Eröffnen Sie ein PayPal-Konto. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

2. Vorkasse

Natürlich können Sie auch per Vorkasse bezahlen.
Mit Ihrer Bestellung übermitteln wir Ihnen die persönliche Bestellnummer.
Geben Sie diese bei der Banküberweisung an und sobald der Betrag unserem Konto bei der

  • Sparkasse Lüneburg
  • BLZ 240 501 10
  • Kontonummer 65163081 
  • IBAN DE90 2405 0110 0065 1630 81 
  • BIC NOLADE21LBG

gutgeschrieben wurde, senden wir eine Zahlungsbestätigung und Ihre dazugehörige Rechnung (die natürlich als bereits bezahlt deklariert ist)

6. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden bei Bestellung mitgeteilte Lieferadresse. Die Verfügbarkeit der Waren und deren voraussichtliche Versandzeitpunkt ergeben sich aus den Angaben auf der Internetseite bzw. der Auftragsbestätigung. Diese Angaben sind Richtwerte und stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. 

Bitte beachten Sie, dass Lieferungen auf deutsche Inseln nur nach vorheriger Rücksprache mit unserem Call-Center möglich sind. 
 

7. Farbabweichungen und Ersatzlieferung

Farbabweichungen zwischen den auf der Webseite angezeigten Farben und den tatsächlichen Kolorierungen der Ware können sich aufgrund der Darstellung auf Ihrem Computer ergeben. Sollte die bestellte Ware nicht geliefert werden können, kann KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR dem Kunden eine nach Preis und Qualität gleichwertige Ware durch Zusendung anbieten. Es steht dem Kunden frei dieses Angebot anzunehmen oder die Ware innerhalb der Widerrufsfrist zurückzusenden.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

9. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Die Ware bleibt bis zur endgültigen Bezahlung Eigentum von KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, von KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR anerkannt oder unbestritten sind. Ausserdem ist der Kunde zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem Vertragsverhältnis mit KOOIRA.de | Stolt&Stolt GbR beruht.

10. Vorgehensweise bei Retouren

Damit wir Ihre Retoure schnell und unkompliziert bearbeiten können, möchten wir Sie bitten, folgende Hinweise bei der Rücksendung zu beachten.

  • Bitte schicken Sie die jeweiligen Artikel vollständig und, sofern noch vorhanden, in der Originalverpackung – beziehungsweise in einem für den Transport angemessenen, schützenden Umkarton – an uns zurück.
  • Drucken Sie sich unseren Retourenschein/Rücksendebegleitschein aus. RETOURENSCHEIN >>>
  • Tragen Sie den Rücksendegrund auf dem Rücksendebegleitschein ein und legen diesen bitte dem Paket bei.
  • Geben Sie das mit dem Rücksende-Aufkleber frankierte Paket bei der Post auf und lassen sich den Rücksende-Einlieferschein abstempeln.
  • Bei Verwendung des Rücksendeaufklebers ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse, die bereits auf dem Rücksendeaufkleber aufgedruckt ist:
KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR Lager Konrad-Zuse-Allee 13 | 21337 Lüneburg 

11. Produkthaftung

Wir fertigen in unserer Lüneburger K O O I R A - Manufaktur Hundebedarf wie Leinen und Halsbänder, die in einem umfassenden Sinne gut sind. Unsere Produkte sind solide und funktionstüchtig, da wir ausschliesslich mit hochwertigen Materialien wie Leder, Edelstahl, Messing, BioThane oder auch Paracord 550 arbeiten.

Aufwendige Fertigung und materialgerechte Gestaltung sichern die Langlebigkeit und Pflegefreundlichkeit unserer handgefertigten Hundeaccessoires.Es handelt sich bei unseren Produkten um Handarbeiten. Wir fertigen mit grösster Sorgfalt und Bedacht. Eine Haftung für entstandene Schäden und Folgeschäden durch Leinen- oder Halbsbandriss schliessen wir aus. Prüfen Sie regelmässig den ordnungsgemässen Zustand Ihrer Halsbänder und Leinen. Insbesondere Buchbinderschrauben sollten regelmässig auf korrekten Sitz untersucht werden.

Bei Fragen erreichen Sie den Kundenservice des KOOIRA.de | Stolt & Stolt GbR Shops unter: 

  • Telefon: 04131/789066
  • E-Mail: kundenservice.webshop@kooira.de
Hinweis auf die Verordnung mit der (EU) Nr. 524/2013, zur „Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten“:
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere Kontaktmailadresse: shop@kooira.de


Stand der AGB – 01.01.2016

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